Reklamation einreichen
Der Reklamationsfall tritt ein, wenn Sie bei erhalt Ihrer Ware (nach Annahme vom Spediteur oder Paketdienst) einen Schaden feststellen, der nicht auf den Versand zurück zu führen ist. In diesem Fall melden Sie Ihre Reklamation bitte per eMail wie unten beschrieben.
Bitte beachten: Stellen Sie vor Annahme der Ware Defekte an der Aussenverpackung mit, öffnen Sie bitte im Beisein des Spediteurs sofort die Ware. Ansonsten melden Sie bitte den Transportschaden innerhalb von 4 Werktagen direkt an den Spediteur.
Wichtig
Senden Sie uns den Artikel erst nach Aufforderung zu. Im Regelfall wird Ihr Artikel - wenn notwendig - durch eine Qualitätsretoure durch uns zurück geholt. Sie müssen auf jedenfall vor Rückführung des Artikels zunächst die Reklamation an uns melden.
Wie kann ich eine Reklamation melden?
Per eMail an: reklamation@mybbqstore24.de
Per Telefax an: +49 421 22238-53
Auf dem Postwege an: Rosa Schurgast Handel & Vertretung, REKLAMATION, Neuenkirchener Weg 39, D 28779 Bremen
Was Sie uns mitteilen müssen
- Kunden-Nr.:
- Rechnungs-Nr.:
- Artikel-Nr.:
- Was ist zu reklamieren? Gesamter Artikel oder einzelne Teile?
- Beschreiben Sie bitte möglichst genau den Reklamationsfall
Reklamationen zu Grillgeräten, Gartenmöbeln, Räucheröfen sowie Zubehör der Marken Landmann, Grillchef by Landmann und Belardo
Sie können sich mit Ihrer Reklamation direkt an den Hersteller wenden (ausser wenn Transportschäden vorliegen). Nutzen Sie hierzu folgende Rufnummern: +49 (0)4791 308-16 oder -59.
Reklamationen zu Grillgeräten sowie Zubehör der Marke Activa Grillküche
Sie können sich mit Ihrer Reklamation direkt an den Hersteller wenden (ausser wenn Transportschäden vorliegen). Nutzen Sie hierzu folgende Rufnummer: +49 (0)9287 95609-70
Die hier zur Einreichung einer Reklamation aufgeführten Verpflichtungen gelten nicht für eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechtes.
