Reklamation einreichen
Der Reklamationsfall tritt ein, wenn Sie bei erhalt Ihrer Ware (nach Annahme vom Spediteur oder Paketdienst) einen Schaden feststellen, der nicht auf den Versand zurück zu führen ist. In diesem Fall melden Sie Ihre Reklamation bitte per eMail wie unten beschrieben.
Bitte beachten: Stellen Sie vor Annahme der Ware Defekte an der Aussenverpackung mit, öffnen Sie bitte im Beisein des Spediteurs sofort die Ware. Ansonsten melden Sie bitte den Transportschaden innerhalb von 4 Werktagen direkt an den Spediteur.
Wichtig
Senden Sie uns den Artikel erst nach Aufforderung zu. Im Regelfall wird Ihr Artikel - wenn notwendig - durch eine Qualitätsretoure durch uns zurück geholt. Sie müssen auf jedenfall vor Rückführung des Artikels zunächst die Reklamation an uns melden.
Wie kann ich eine Reklamation melden?
Nutzen Sie einfach folgendes Formular zur Einreichung Ihrer Reklamation:
Das pdf-Formular können Sie bequem direkt an Ihrem Computer ausfüllen und uns per eMail oder Fax zusenden. Zum lesen, ausfüllen und senden des Formulares benötigen Sie die jeweils aktuelle Version des Acrobat Readers, die Sie hier kostenlos downloaden können.
