Neu, kostenlos und sehr bequem!
In Zusammenarbeit mit DHL bieteten wir unseren Kunden eine neue, sehr bequeme Art des online Retourenservices.
Und so funktioniert es:
- Rufen Sie durch Klick auf das Bild unten das DHL Retourenportal auf
- Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus, auch die Emailadresse
- Drucken Sie auf der nächsten Seite das fertige Retourenlabel aus
- Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket
- Bei allen rund 2.500 DHL Packstationen
- Bei rund 1.000 Paketboxen
- In über 14.000 der Filiale in Ihrer Nähe
WICHTIG - Bitte beachten:
Bitte unbedingt
- eine Kopie der Rechnung,
- eine Fehlerbeschreibung bzw. den Grund Ihrer Rücksendung,
- Ihre Bankverbindung und
- eine Telefonnummer für Rückfragen
Ohne diese Unterlagen ist eine Bearbeitung NICHT möglich.
Beachten Sie bitte ferner:
- Innerhalb eines Widerrufrechtes wird eine Sache unter 40 EUR Wert immer auf Kosten des Käufers zurück gesendet. Wenn hierzu ein Retourenlabel genutzt wird, werden die anfallenden Gebühren in Höhe von 6,90 EUR innerhalb der Gutschrift zum Widerruf einbehalten.
- Soll im Falle einer Reklamation oder Garantie eine Sache teilweise oder komplett ausgetauscht werden, so erfolgt dieses im Reklamationsmanagment. Hierzu nutzen Sie bitte NICHT die DHL Reourenabwicklung.
Zu unserem DHL Retourenportal gelangen Sie hier oder durch ein Klick auf die Grafik.
